FAQ
FAQ
Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější otázky týkající se objednávek, dopravy, osobního odběru, reklamací a dalších služeb OBALY.CZ.
Registrace není povinná, ale doporučujeme ji, protože vám přináší několik výhod:
- Můžete sledovat stav své objednávky.
- Máte přehled o změnách provedených po dohodě v již odeslané objednávce (změna množství či druhu položek).
- Vidíte objednávky vložené telefonicky.
- Máte přístup k historii svých nákupů.
V nákupním košíku uvidíte seznam vybraného zboží. Ve sloupci „Počet“ můžete hodnotu přepsat. Pokud chcete položku odstranit, klikněte na symbol popelnice.
Pokud je zboží skladem, obvykle vám ho doručíme do druhého dne.
Ano, skladem dostupné zboží si můžete vyzvednout na naší provozovně v Chrudimi. Nejprve je potřeba vytvořit objednávku na osobní odběr.
Zásilky odesíláme prostřednictvím několika přepravních služeb. Konkrétní možnosti dopravy se zobrazí při vytváření objednávky podle charakteru zásilky.
Při objednávce nad 5 000 Kč je
poštovné zdarma!
Neplatí pro nadrozměrné zboží
označené jako „neskladné“.
Počet balení v kartonu je uveden v popisu produktu. Pokud není uveden, kontaktujte nás – rádi vám počet sdělíme.
Upozorňujeme, že při změně dodavatele se může počet balení v kartonu lišit.
Nejprve doporučujeme kontaktovat naše zákaznické oddělení:
Reklamované zboží zašlete na adresu:
OBALY.CZ, s.r.o.
K Májovu 1229
537 01 Chrudim
Přiložte průvodní dopis nebo vyplněný reklamační formulář →
Veškeré informace o zpracování a ochraně osobních údajů naleznete v samostatné sekci.
